神戸の税理士ブログ

今朝、あるコーヒーショップに入りました。

店を出るとき三人の女性の店員さんが、それぞれ
『ありがとうございました。行ってらっしゃい。』

いいね。 気持ちの良いサービスだな。

でも、一人の店員さんが、後ろを向いたまま言っていました。

『う〜ん、残念』

本当は、全ての店員さんが、お客さんの方を見ながら挨拶出来るといいのにな。

もっと言うと、お客さんの方を見ながら気持ちを込めて言えたら、もっといいのにな。

コンビニで買い物をしていました。
レジの方を見ると、松葉杖をしている男性客がいました。

その男性客がレジを終え、お店から出て行こうとすると、そのレジにいた若い女性店員がレジから飛び出して来て、その男性の為に入口のドアをサッと開けました。

『へえ〜 良く気の付く好い子だな』

他にも店員は何人かいましたが、そんな動きをしようとする人はいませんでした。

と、言う事はこの女性は店のオーナーから教えられたのでは無く、自ら自然と行動したのでしょう。

すばらしですね。

他の店員さんは、この行動をどう見たのかな。

みんなが自然とこう言う気持ちになればいいのにな。

仕事で三重県の松阪市に行きました。
車で郊外の方を走っていました。
暇なので看板なんかをボーっと見てると、ある喫茶店の看板が目に入ってきました。

見ると、
“モーニングサービス 10時〜13時まで〟
と、ありました。

『あれ、ランチタイムは？』

一緒に車に乗っていた友人曰く、
『確か、名古屋の辺りの喫茶店はモーニングサービスの量が凄く多いらしい。
だから、ランチタイムは必要ないんじゃないかな』

『う〜ん、 何か納得いかん』

今回は時間が無かったから行け無かったけど、機会があれば是非このお店のモーニングを食べに行って見たいものだ。

でも、見た人の興味を引く看板。
このお店の作戦は成功かな。

今日も暑かった〜
この暑い中をゴルフに行ってきました。
午前中のハーフを終え、フラフラに成りながらクラブハウスへ

レストランに入って席につくなりメンバー全員が
『取り合えず ビール！』

ところが、店員がいっこうに動こうとしません。

『ビール、持つて来て』
誰かが言いました。

すると店員が、
『お食事のご注文は？』

『いいから、先にビールを持つて来て！』

プーとふくれて行く店員。

『本当に気のきかない店員だな』
誰かが言いました。

本当にそう思います。

気のきいたレストランなら
『取り合えず、お飲み物を伺います。』
と、言うでしょう。

更に気のきいたレストランなら、料理もバラバラには出さず四人分同時に出て来ます。

少しの気配りでお客さんの気分も大きく変わります。

おかげで、午後からのハーフはガタガタなスコアでした。

関係ないか…

最近、何故かあちらこちらで道路工事をしています。
今日も道を歩いていると工事をしていて、車は通行止めになっていました。
歩行者は仮歩道が作ってあり、ガードマンがそちらに誘導していました。
仕方ないので、その誘導に従い仮歩道の方に行くと、

そのガードマンが笑顔で、

『おはようございます。
御迷惑をおかけしています。』

仮歩道の出口まで来ると、別のガードマンが、

『ありがとうございました。
御迷惑をおかけしました。
気を付けて行ってらっしゃい。』

へえ〜

工事現場のガードマンと言うと、何か無愛想なイメージがあったので意外な感じがしました。

どんな業種や仕事でも、経営者や会社の方針でこんなに感じが変わるんだ。

何か爽やかな朝でした。