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2010年 08月 20日
今朝、あるコーヒーショップに入りました。
店を出るとき三人の女性の店員さんが、それぞれ 『ありがとうございました。行ってらっしゃい。』 いいね。 気持ちの良いサービスだな。 でも、一人の店員さんが、後ろを向いたまま言っていました。 『う〜ん、残念』 本当は、全ての店員さんが、お客さんの方を見ながら挨拶出来るといいのにな。 もっと言うと、お客さんの方を見ながら気持ちを込めて言えたら、もっといいのにな。 #
by oosawa-kaikei
| 2010-08-20 21:06
| 会計業務
2010年 08月 18日
コンビニで買い物をしていました。
レジの方を見ると、松葉杖をしている男性客がいました。 その男性客がレジを終え、お店から出て行こうとすると、そのレジにいた若い女性店員がレジから飛び出して来て、その男性の為に入口のドアをサッと開けました。 『へえ〜 良く気の付く好い子だな』 他にも店員は何人かいましたが、そんな動きをしようとする人はいませんでした。 と、言う事はこの女性は店のオーナーから教えられたのでは無く、自ら自然と行動したのでしょう。 すばらしですね。 他の店員さんは、この行動をどう見たのかな。 みんなが自然とこう言う気持ちになればいいのにな。 #
by oosawa-kaikei
| 2010-08-18 20:37
| 会計業務
2010年 08月 17日
仕事で三重県の松阪市に行きました。
車で郊外の方を走っていました。 暇なので看板なんかをボーっと見てると、ある喫茶店の看板が目に入ってきました。 見ると、 “モーニングサービス 10時〜13時まで〟 と、ありました。 『あれ、ランチタイムは?』 一緒に車に乗っていた友人曰く、 『確か、名古屋の辺りの喫茶店はモーニングサービスの量が凄く多いらしい。 だから、ランチタイムは必要ないんじゃないかな』 『う〜ん、 何か納得いかん』 今回は時間が無かったから行け無かったけど、機会があれば是非このお店のモーニングを食べに行って見たいものだ。 でも、見た人の興味を引く看板。 このお店の作戦は成功かな。 #
by oosawa-kaikei
| 2010-08-17 21:41
| 会計業務
2010年 08月 16日
今日も暑かった〜
この暑い中をゴルフに行ってきました。 午前中のハーフを終え、フラフラに成りながらクラブハウスへ レストランに入って席につくなりメンバー全員が 『取り合えず ビール!』 ところが、店員がいっこうに動こうとしません。 『ビール、持つて来て』 誰かが言いました。 すると店員が、 『お食事のご注文は?』 『いいから、先にビールを持つて来て!』 プーとふくれて行く店員。 『本当に気のきかない店員だな』 誰かが言いました。 本当にそう思います。 気のきいたレストランなら 『取り合えず、お飲み物を伺います。』 と、言うでしょう。 更に気のきいたレストランなら、料理もバラバラには出さず四人分同時に出て来ます。 少しの気配りでお客さんの気分も大きく変わります。 おかげで、午後からのハーフはガタガタなスコアでした。 関係ないか… #
by oosawa-kaikei
| 2010-08-16 21:56
| 会計業務
2010年 08月 11日
最近、何故かあちらこちらで道路工事をしています。
今日も道を歩いていると工事をしていて、車は通行止めになっていました。 歩行者は仮歩道が作ってあり、ガードマンがそちらに誘導していました。 仕方ないので、その誘導に従い仮歩道の方に行くと、 そのガードマンが笑顔で、 『おはようございます。 御迷惑をおかけしています。』 仮歩道の出口まで来ると、別のガードマンが、 『ありがとうございました。 御迷惑をおかけしました。 気を付けて行ってらっしゃい。』 へえ〜 工事現場のガードマンと言うと、何か無愛想なイメージがあったので意外な感じがしました。 どんな業種や仕事でも、経営者や会社の方針でこんなに感じが変わるんだ。 何か爽やかな朝でした。 #
by oosawa-kaikei
| 2010-08-11 21:32
| 会計業務
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