|
2010年 08月 06日
繁華街や、商店街を歩いていると、お店の人が色々な呼び込みをしています。
結構色々なパターン見たいなのがあって、面白くて僕は好きです。 竹下通りを歩く機会が多いのですが、あるお店ではいつも次の様な呼び込みをしています。 『本日だけの特別サービス』 『この時間だけのタイムサービス』 このフレーズだけを毎日、毎日朝から晩まで言いつずけています。 これっておかしいですよね。 明らかにウソを言っている訳ですから。 毎日、毎日ウソを言いつずけているこの店員さんはどんな気持ちなんでしょうか。 きっと、何とも思っていないんだろうな。 販売や、呼び込みには色々なテクニックがあるようです。 この騙し的な方法も結構使われています。 でも、僕はこのやり方は大嫌いです。 ウソはウソなんだから。 もし、このお店が仮に凄い売上を上げていたとしてもです。 そこにはいい商品をお客さんに提供すると言う気持ちが無く、騙してでも売れればいいと言う発想しか見えて来ないからです。 朝から晩までウソを言いつずけているあの店員さん、将来どうなっているんだろう。 どうなって #
by oosawa-kaikei
| 2010-08-06 21:49
| 会計業務
2010年 08月 05日
お昼ご飯を食べにラーメン屋さんに行きました。
このお店は従業員が挨拶もまともに出来ない、ワンパターンの接客しか出来ないなど、社員教育の全く出来ていない、お客さんの気持ちなど全く考えていない、典型的なダメオーナーの経営するお店です。 じゃあ、何でそんな店に行くのかと言うと、駐車場が広くて車が止めやすい事と、ラーメンの味が比較的おいしからです。 お店に行って見ると、なんと看板が変わっていて、違うラーメン屋さんが入っていました。 『そうか、やっぱり潰れたんだ。』 『オープンして一年位かな。 わりと早かったな。』 『あの、接客の仕方じゃあ、仕方ないな。』 などと思いながら 新しいお店に入りました。 お店の中は、前と全く同じでメニューだけが新しい物に変わっていました。 よく見ると、店員さんも前からいる人が何人かいました。 『ふ〜ん、前と何も変わった感じがしないな。』 でも、しばらく見ていると、前と全然変わっていました。 あの、愛想の悪かったオバチャンがニコニコと 『いらっしゃいませ〜』 あの、嫌そうに働いてた男の子が大きな声で 『ありがとうございました〜』 お店の中全体が明るく、きびきびとしていました。 『へ〜 やれば出来るじゃない。』 同じお店や、人材でも経営者一つでこんなに変わるんだ。 経営者の思い一つでこんなに変わるんだ。 今度は長続きするといいですね。 でも、ラーメンは前の方が美味しかった。 #
by oosawa-kaikei
| 2010-08-05 16:16
| 会計業務
2010年 08月 04日
仕事が遅くなったので、晩ごはんを食べに会社の近くの小さなすし屋さんに入りました。
時間は10時前でした。 初めて入ったお店でしたが、お客さんは居ませんでした。 お酒を飲みながら一人で食事をしていましたが、いっこうにお客さんが来る様子がありません。 思いきってお店の大将に話し掛けて見ました。 『今日は暇なの?』 『いえ、うちの店は10時までなんですよ』 時間を見ると、もう10時半を過ぎていました。 『ゴメン、ゴメン、もうすぐ帰るから』 『いえ、いえ、せっかく来て来れたんだから、気にしないでゆっくりしていって下さい。』 『じゃあ、悪いからお店かたずけ始めて下さいよ。』 『いえ、いえ、目の前でかたずけ始めたらゆっくり飲めないでしょう。後でゆっくりかたずけますから気にしないで下さい。』 このオヤジいいね〜 最高! 久しぶりに、お客さんの気持ちを考えたいいお店とであえました。 お酒の力も有り、とってもいい気分になりました。 もちろん、これからもこのお店にきます。 こんなお店がもっと増えるといいのにな。 #
by oosawa-kaikei
| 2010-08-04 20:56
| 会計業務
2010年 08月 03日
最近のコンビニはゴミ箱が無い所が増えています。
お客さんが家庭ゴミを持ち込む為、収集が付かないのが理由だそうです。 お客さんのモラルの低下にはひどいものがあると思います。 結果、本当にゴミを捨てたい人達が、迷惑しているのです。 実は僕も、車の中のペットボトルなんかを捨てさせて貰っています。 だからあまり人の事を言える立場ではありません。 家の近くに二つのコンビニがあります。 一つはゴミ箱があり、一つはゴミ箱がありません。 僕は車の時は、少し遠くてもゴミ箱のある方のコンビニにいきます。 車にゴミがある時はもちろんですが、ゴミが無い時も行きます。 理由は、一つはいつも行ってると言う慣れもありますが、いつもゴミを捨てさせて貰っているお礼の意味もあります。 当然、売上にも貢献しています。 もし、あなたがコンビニを経営するなら、ゴミ箱は置きますか? #
by oosawa-kaikei
| 2010-08-03 20:42
| 会計業務
2010年 08月 02日
奥さんの買い物に付き合わされて近所の大手スーパーに行きました。
奥さんが買い物をしている間、僕は車の中でボーっとしてしていました。 しばらくすると、駐車場のそばにあるゴミ置き場のところにゴミ収集車がやってきて、ゴミを車に掘り込んですいました。 何気なく見ていたら、『あれ、なんか変だぞ!』 このスーパーでは、当然ゴミの分別回収をしています。 一般のお客さんのゴミだけでは無く、スーパーででるゴミも分別してるはずです。 でも、ゴミ収集車が回収しているのは資源ゴミも分別ゴミも関係無く、すべて同じ車に掘り込んでいるのです。 そう、ようするにこのスーパーはお店の前や人前では、キチンと分別している振りをしていながら、実際には全てのゴミを一緒に捨てているのです。 お店側は知らなかったとは言えないですよね。 だって、毎日回収に来ているのだから。 今、こんな見せかけだけのエコや、お客さんの目をあざむくようなサービスをしているようなお店や、会社が多いのも現実なんでしょうか? 少し寂しい気持ちがしました。 #
by oosawa-kaikei
| 2010-08-02 19:51
| 税理士業務[神戸の税理士]
|
ファン申請 |
||